سياسة العائدات

إرجاع

نشعر بالانزعاج إذا لم تكن راضيًا بنسبة 100% عن العناصر التي تلقيتها، ونحن نقبل بكل سرور إرجاع معظم العناصر في حالة جديدة خلال 30 يومًا من استلامها.

  1. يرجى الاتصال بخدمة العملاء على موقعنا، مع الإشارة إلى السلعة (المنتجات) التي ترغب في إرجاعها والسبب.
  2. بعد تلقي تعليمات الإرجاع منا، يرجى تعبئة العنصر (العناصر) المراد إرجاعها مع العبوة الأصلية.
  3. قم بتسليم الطرد الخاص بك في مكتب البريد المحلي.
  4. تتم معالجة معظم المرتجعات خلال 5 أيام عمل بعد استلام الطرد الخاص بك. سيتم إرسال المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك. بمجرد إصدار المبلغ المسترد، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.

شروط الإرجاع

  1. لديك 30 يومًا لتقرر ما إذا كان المنتج مناسبًا لك أم لا، إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج، فيرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من التسليم.
  2. لا يمكن إرجاع العناصر التالية: ملابس السباحة والملابس الداخلية والجوارب والجوارب الطويلة والإكسسوارات (باستثناء الأوشحة والياقات ديكي).
  3. يجب أن تكون العناصر المرتجعة في حالتها غير المستخدمة مع التعبئة الأصلية. لا نقبل إرجاع أي منتج تم ارتداؤه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
  4. لا يمكن إرجاع العناصر ذات العلامات غير القابلة للإرجاع والهدايا المجانية.
  5. نحن لا نقبل العناصر المرتجعة التي تم إعادتها دون طلبات الإرجاع المناسبة.
  6. نحن لا نقدم خدمة الشحن للتحصيل (FTC) للطرود التي يتم إرجاعها إلينا. سيتم إجراء عمليات الإرجاع على نفقتك الخاصة.
  7. يرجى التأكد من التحقق جيدًا من المرتجعات قبل شحنها. نحن لسنا مسؤولين عن إرجاع المنتجات غير التابعة لشركة SUMWON.

ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

عنوان المرسل

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا إذا كنت ترغب في إرجاع أي عناصر إلى أقرب عنوان إرجاع. سوف تتلقى الرد في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة:

1.يرجى عدم إرسال الإرجاع إلى العنوان الموجود على الطرد الخاص بك. هذا ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا وسيؤثر على معالجة الإرجاع.

2.إذا كانت هناك مشكلة تتعلق بالإرجاع، فيرجى الاتصال بدعم العملاء خلال 180 يومًا من تاريخ تقديم طلبك.