Politica di ritorno

Resi

Ci dispiace se non sei soddisfatto al 100% degli articoli ricevuti e accettiamo volentieri i resi entro 30 giorni dalla ricezione per la maggior parte degli articoli in perfette condizioni.

1. Si prega di contattare il Servizio Clienti tramite il nostro sito, indicando l'articolo o gli articoli che si desidera restituire e il motivo del reso.

2. Dopo aver ricevuto le istruzioni per il reso, si prega di imballare l'articolo o gli articoli da restituire utilizzando l'imballaggio originale.

3. Scegliete la vostra compagnia di logistica a vostre spese e spedite il pacco.

4. La maggior parte dei resi viene elaborata entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Una volta emesso il rimborso, riceverai un'e-mail di conferma.

Condizioni di reso

1. Hai 30 giorni per decidere se un articolo fa al caso tuo; se desideri restituirlo, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla consegna.

2. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni pari al nuovo e con l'imballaggio originale. Non accettiamo resi di articoli che siano stati indossati, danneggiati, lavati o alterati in alcun modo.

3. Gli articoli contrassegnati con la dicitura "non restituibile" e gli omaggi non possono essere restituiti.

4. Non accettiamo resi di articoli inviati senza una richiesta di reso valida.

5. Non offriamo il servizio di spedizione con pagamento alla consegna (FTC - Freight To Collect) per i pacchi che ci vengono restituiti. Le spese di spedizione per la restituzione saranno a vostro carico.

6. Si prega di ricontrollare attentamente i resi prima di spedirli. Non ci assumiamo la responsabilità per i resi dei prodotti acquistati sul sito web di Sumwon Studios.

Nota : le spese di spedizione originali non sono rimborsabili. Indirizzo per la restituzione: si prega di contattare il nostro Servizio Clienti se si desidera restituire un articolo all'indirizzo di reso più vicino. Riceverete una risposta il prima possibile.

Nota : si prega di non inviare il reso all'indirizzo presente sulla confezione. Non si tratta del nostro indirizzo per i resi e ciò potrebbe compromettere l'elaborazione della richiesta.