반품 정책

보고

받으신 상품에 100% 만족하지 못하셨다면 저희도 안타깝습니다. 새 상품 상태의 대부분의 상품은 수령일로부터 30일 이내에 기꺼이 반품을 받아드립니다.

1. 반품을 원하시는 상품과 사유를 알려주시고, 저희 사이트의 고객 서비스 센터 로 문의해 주세요.

2. 저희로부터 반품 안내를 받으신 후, 반품하실 제품을 원래 포장재에 넣어 포장해 주십시오.

3. 배송업체는 고객님께서 직접 선택하시고, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

4. 대부분의 반품은 저희가 상품을 수령한 후 5영업일 이내에 처리됩니다. 환불이 완료되면 확인 이메일을 보내드립니다.

반품 조건

1. 상품을 받아보신 후 30일 이내에 마음에 드는지 판단하실 수 있습니다. 만약 반품을 원하시는 경우, 배송일로부터 30일 이내에 저희에게 연락해 주세요.

2. 반품 상품은 사용하지 않은 상태 그대로 원래 포장 상태여야 합니다. 착용, 손상, 세탁 또는 어떤 식으로든 변형된 상품은 반품이 불가합니다.

3. 반품 불가 표시가 있는 상품 및 사은품은 반품할 수 없습니다.

4. 적절한 반품 요청 없이 반송된 상품은 반품을 받지 않습니다.

5. 당사는 반송되는 소포에 대해 착불(FTC) 서비스를 제공하지 않습니다. 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

6. 반품 상품을 발송하기 전에 반드시 다시 한번 확인해 주십시오. 섬원 스튜디오 웹사이트에서 구매하신 상품의 반품에 대해서는 당사가 책임지지 않습니다.

참고 : 최초 배송비는 환불되지 않습니다. 반품 주소: 반품을 원하시는 경우, 가까운 반품 주소로 고객 서비스 센터에 문의해 주세요. 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.

주의 : 반품 시 포장에 기재된 주소로 반품 상품을 보내지 마십시오. 해당 주소는 당사의 반품 주소가 아니며, 반품 처리 과정에 영향을 미칠 수 있습니다.