Polityka zwrotów

Zwroty

Będzie nam przykro, jeśli nie będziesz w 100% zadowolony z otrzymanych produktów. Zwroty w większości przypadków w nowym stanie przyjmujemy w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

1. Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta za pośrednictwem naszej strony internetowej, podając rodzaj towaru, który chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu.

2. Po otrzymaniu od nas instrukcji dotyczących zwrotu, prosimy o zapakowanie zwracanego towaru(ów) w oryginalne opakowanie.

3. Wybierz firmę logistyczną na własny koszt i wyślij paczkę.

4. Większość zwrotów jest przetwarzana w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Po zwrocie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

Warunki zwrotu

1. Masz 30 dni na podjęcie decyzji, czy dany przedmiot jest dla Ciebie odpowiedni. Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy.

2. Zwracane produkty muszą być w stanie nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu. Nie przyjmujemy zwrotów produktów, które były noszone, uszkodzone, prane lub w jakikolwiek sposób modyfikowane.

3. Towarów oznaczonych jako niepodlegające zwrotowi oraz prezentów bezpłatnych nie można zwracać.

4. Nie przyjmujemy zwrotów towarów odesłanych bez prawidłowego żądania zwrotu.

5. Nie oferujemy usługi Freight To Collect (FTC) dla przesyłek zwracanych do nas. Zwroty zostaną zrealizowane na koszt Klienta.

6. Przed wysłaniem zwrotów prosimy o dokładne sprawdzenie ich poprawności. Nie ponosimy odpowiedzialności za zwroty produktów ze strony internetowej Sumwon Studios.

Uwaga : Pierwotna opłata za wysyłkę nie podlega zwrotowi. Adres zwrotny. Jeśli chcesz zwrócić produkty na najbliższy adres zwrotny, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Otrzymasz odpowiedź najszybciej, jak to możliwe.

Uwaga : Prosimy nie wysyłać zwrotu na adres podany na przesyłce. Nie jest to nasz adres zwrotny i będzie to miało wpływ na rozpatrzenie zwrotu.