Política de devoluciones

Devoluciones

Nos entristece que no esté 100% satisfecho con los artículos que recibió, y aceptamos con gusto devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción para la mayoría de los artículos que se encuentren en perfectas condiciones.

1. Por favor, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de nuestra página web, indicando el/los artículo(s) que desea devolver y el motivo.

2. Una vez que reciba nuestras instrucciones de devolución, empaque el/los artículo(s) que desea devolver con su embalaje original.

3. Por favor, elija su empresa de logística por su cuenta y envíe el paquete.

4. La mayoría de las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción del paquete. Una vez emitido el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.

Condiciones de devolución

1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted. Si desea devolver el artículo, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

2. Los artículos devueltos deben estar sin usar y con su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos usados, dañados, lavados o alterados de ninguna manera.

3. Los artículos con marcas que indican que no se pueden devolver y los obsequios gratuitos no se pueden devolver.

4. No aceptamos devoluciones de artículos que hayan sido enviados sin la solicitud de devolución correspondiente.

5. No ofrecemos el servicio de envío contra reembolso (FTC) para los paquetes que nos sean devueltos. Los gastos de devolución correrán por su cuenta.

6. Por favor, revise bien sus devoluciones antes de enviarlas. No nos hacemos responsables de las devoluciones de productos del sitio web de Sumwon Studios.

Nota : Los gastos de envío originales no son reembolsables. Dirección de devolución: Si desea devolver algún artículo, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para recibir una respuesta lo antes posible.

Nota : No envíe su devolución a la dirección que aparece en el paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y afectará al procesamiento de su devolución.