返品規則

返品

お届けした商品にご満足いただけなかった場合は大変残念ですが、ほとんどの商品は新品の状態であれば、商品到着後30日以内であれば返品を喜んでお受けいたします。

1. 返品をご希望の商品と理由を明記の上、当サイトのカスタマーサービスまでご連絡ください。

2. 当社から返品手順を受け取ったら、返品する商品を元の梱包材で梱包してください。

3.ご自身の費用負担で配送業者を選び、荷物を発送してください。

4. ほとんどの返品は、お客様から商品が到着してから5営業日以内に処理されます。返金処理が完了すると、確認メールが送信されます。

返品条件

1. 商品がお客様に合うかどうかを判断するのに30日間の猶予があります。商品を返品したい場合は、配達後30日以内にご連絡ください。

2. 返品される商品は、未使用の状態で、元の梱包材に入っている必要があります。着用済み、破損済み、洗濯済み、または何らかの形で改造された商品の返品は受け付けておりません。

3. 返品不可の表示がある商品および無料ギフトは返品できません。

4. 適切な返品依頼なしに返送された商品は受け付けません。

5. 弊社では、返品された荷物に対する着払いサービスは提供しておりません。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。

6. 返品の際は、発送前に必ず内容を再度ご確認ください。sumwon studiosのウェブサイトで販売されている商品の返品については、弊社は責任を負いかねます。

注：元の送料は返金されません。返品先住所：商品を最寄りの返品先住所へ返品される場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。できるだけ早くご返信いたします。

ご注意：返品の際は、パッケージに記載されている住所には送付しないでください。その住所は弊社の返品先住所ではありませんので、返品処理に支障をきたす可能性があります。